Служба строительных новостей
Спокойный сон в отпуске: что стоит знать перед бронированием отеля
Комментирует Галина Погарцева, эксперт Рокфон (бизнес-подразделение РОКВУЛ), производителя акустических потолочных и стеновых панелей.
Сезон отпусков традиционно сопровождается ростом числа бронирований в гостиничных комплексах, а вместе с ним растёт и количество разочарований. Нередкой причиной жалоб постояльцев становятся шум в номерах и гул в общественных пространствах. Расскажу ниже, как понять о наличии проблемы с акустикой в отеле до заселения.
Источники шума в гостиничных комплексах во многом аналогичны тем, что присутствуют в жилых домах. Согласно данным опроса РОКВУЛ, 30% респондентов чаще всего указывают на шум от соседей сверху или снизу, 18% — от соседей за стеной. Вместе с тем в отеле к перечисленным факторам добавляется гул, создаваемый общей инфраструктурой: ресторанами и лобби-баром, коридорами с твёрдым напольным покрытием, лифтами, конференц-залами и фитнес-зонами, системой кондиционирования воздуха.
Акустический комфорт в гостиничных комплексах не ограничивается звукоизоляцией между номерами, а распространяется на архитектуру общественных пространств в целом. При проектировании и отделке лобби, ресторанов, коридоров необходимо предусматривать физику распространения звука и, где необходимо, устанавливать специальные шумопоглощающие панели на потолок и/или стены.
Понять, является ли отель шумным и какие именно зоны требуют внимания, помогают, в первую очередь, отзывы постояльцев — при условии, что их анализируют вдумчиво и системно. Формулировки вроде «небольшая слышимость» или «немного шумновато», как правило, описывают единичные случаи, которые не обязательно повторятся. А вот фразы «слышно абсолютно всё» или «спать невозможно», особенно если они встречаются у разных гостей за последние несколько месяцев, можно считать сигналом системной проблемы со звукоизоляцией здания.
Перед поездкой стоит уточнить у отеля или турагента несколько моментов, которые помогут заранее отсеять наиболее шумные варианты. Начните с вопроса о ремонте. Спросите у администрации отеля, когда там последний раз проводилась реконструкция, а также затрагивала ли она весь гостиничный комплекс или только его часть. Есть ли шумоизоляция в номерах и какая именно, продумана ли организация шумопоглощающих решений в лобби, ресторанах — там, где обычно особенно громко. Наиболее эффективно с проблемой лишнего шума справляются системы, в основе которых лежат натуральные материалы с хаотичным расположением волокон, к таким относится каменная вата. Кроме того, важно чтобы монтаж акустических решений был выполнен верно — без зазоров и пустот, иначе материал может не дать нужного эффекта.
Если у вас есть возможность выбрать конкретный номер заранее, обратите внимание на варианты, которые не соседствуют с баром, лифтом, лестницей или техническими помещениями — рядом с ними обычно громче всего. Также стоит уточнить, куда выходят окна номера: с видом на улицу почти наверняка будут более шумными, а те, что смотрят во двор, — обычно тише. Если у вас нет возможности выбрать номер заранее, при заселении обратите внимание на описанные выше моменты и попросите администрацию подобрать вариант, который будет соответствовать вашим предпочтениям по уровню шума. Если, уже находясь в номере, вы поняли, что акустика вас не устраивает, то не стоит стесняться просить замены — проблемы никуда не исчезнут, а отдых в некомфортном месте может быть испорчен.
