Служба строительных новостей
«Госуслуги Дом» упростил вызов аварийных служб через мобильное приложение
Новая функция экстренной связи с аварийно-диспетчерскими службами (АДС) стала доступна пользователям приложения «Госуслуги Дом». Обновление позволяет жителям многоквартирных домов мгновенно связаться с коммунальными службами по официальным номерам, зарегистрированным управляющими компаниями в системе ГИС ЖКХ. Для вызова помощи достаточно нажать кнопку «Авария» на главном экране приложения — система автоматически определит перечень экстренных ситуаций, включая прорывы труб, отключение электричества или запах газа, и предоставит актуальный контакт ответственной службы.
Интеграция с ГИС ЖКХ гарантирует, что номер АДС соответствует данным, внесённым управляющей организацией. Это исключает риск обращения к неактуальным или мошенническим контактам. При нажатии кнопки в нижней части экрана отображается прямой номер службы, что позволяет совершить звонок в один клик без поиска информации вручную. Разработчики подчёркивают, что функция доступна только после авторизации через подтверждённую учётную запись портала Госуслуг — это обеспечивает защиту от ложных вызовов и персонифицирует обращения.
Для арендаторов и временных жильцов предусмотрен гостевой доступ, который должен быть активирован собственником жилья. Такая мера сохраняет контроль над управлением квартирой, но позволяет временным пользователям оперативно реагировать на аварийные ситуации. Собственник может ограничить или расширить права гостевого профиля через личный кабинет, включая разрешение на использование функции экстренного вызова.
Внедрение сервиса стало ответом на частые жалобы граждан на сложности с поиском контактов аварийных служб в критических ситуациях. По данным Минстроя, до 40% обращений в АДС поступают с задержкой из-за использования устаревших номеров или неверного определения зоны ответственности. Новая функция не только экономит время, но и сокращает риски масштабных аварий за счёт оперативного реагирования. Планируется, что к 2026 году сервис будет синхронизирован с системами экстренного оповещения МЧС для автоматического оповещения о происшествиях.
Эксперты отмечают, что обновление усиливает роль «Госуслуг Дома» как цифрового помощника в управлении жильём. Внедрение прямого канала связи с АДС — шаг к созданию единой платформы для решения всех коммунальных вопросов, от оплаты услуг до координации ремонтов. Следующим этапом станет интеграция с системами «умного дома», что позволит автоматически передавать данные о протечках или задымлении напрямую в диспетчерские службы.
Пройти НОК в области строительства в Центре оценки квалификации.
Источник новости https://t.me/minstroyrf/19426
